3C分析をすると、集客が少ない理由が解ります
1. マーケット |
- custemar - |
この3つを分析する事で以下3点が解ります ● 掲載商品はマーケットニーズに合ってる? ● 自社の強みは原稿で伝わっている? ● 競合に負けてない? |
2. 自社 |
- company - |
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3. 競合 |
- competiter - |
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カスタマーに選ばれるサロン = 売上げが上げるサロン |
集客できる媒体に掲載している。認知しやすい枠も確保している。
それなのに集客が上手く出来ない場合、以下のどこかに原因があります。
原因1. マーケット |
原因2. 自社 |
原因3. 競合 |
商品がカスタマーの |
自社の良さが広告で |
競合サロンに負けている |
・料金はそのままでも、既存商品の組み合わせを変えるだけで反響が出ます。・掲載していなかった商品を、内容を少し変更して掲載すると反響が出ます。・商品名を解りやすく変更し、施術の流れを解りやすく表現すると反響が出ます。・競合の商品内容より少しお得感のあるメニューに変更すると反響が出ます。・「サロンを選ぶカスタマーの立場」に立ち広告を掲載すると集客が増えます。
3つのポイントを踏まえ、売上UP戦略を考えます
いろいろな顧客がいてもすべてには訴求できない |
どの顧客ニーズを選ぶか? |
自社の資源(人・店舗・サービス・金)をどう生かすか |
どの資源が競合より強いか? |
他社と同じでは認知されない |
どう差別化するのか? |
初回に立てた営業戦略の答えは売上UP成功率約80%!
初回で売上がもし変わらなくても
2回目に立てた営業戦略の答えは売上UP成功率約90%!
2回目で売上がもし変わらなくても
3回目に立てた営業戦略の答えは売上UP成功率約99%!
3回目に立てた営業戦略で現在の所、全てのお客様の売上があがっています!
3C分析は2種類より選択 / 基本1年に1回実施
■3C分析通常プランの内容
1.取材ヒヤリング
訪問(自社分析)
訪問(自社分析)
御社の施術内容、サービス内容を訪問取材ヒヤリングさせて頂きます。実際の施術を体験してから分析をご希望の場合は、取材ヒヤリング時に可能です。(事前申込み要)※体験料は恐れ入りますがご負担の程宜しくお願い致します。
2.競合価格調査
(競合分析)
(競合分析)
競合サロンの価格単価一覧を作成します。また競合で反響が良い原稿を読み込み、なぜこのサロンが強いのか分析します。また競合のホームページもチェック致します。
3.マーケット調査
(マーケット分析)
(マーケット分析)
読者アンケートや美容センサス調査のデータなどを閲読した上で仮説を立て、仮説が実際カスタマーのニーズの有無はどうなのか、20・30代女性にヒヤリング致します。
4.ご提案
訪問(3C分析)
訪問(3C分析)
5.原稿提案のお伝え方法
御社から広告制作会社に原稿趣旨が正確に伝わるよう、原稿内に入れる文章、原稿レイアウト案、撮影提案の内容を後日、エクセル等にまとめメール致します。
3C分析通常プランの具体的な内容 | ||||
1メニューのみ | 初年度 | 1店舗目 | 2店舗目以降 | 同じ版の2店舗目以降 |
次年度 |
- |
1店舗目以降 | 同じ版の2店舗目以降 | |
自社分析 | ホームページ確認 | ●約1H | - | - |
ヒヤリングシート記入事前送付 | □任意 | □任意※ | □任意※ | |
ヒヤリング(施術、教育、サービス、マシン、既存顧客、現状と今後の目標) | 【訪問】 ●約2H |
- | - | |
事前にお申込みにて取材ヒヤリング時 に原稿作成用施術体験 |
● | - | - | |
競合分析 | 競合価格調査 | ●約2H | ●約2H | ●約2H |
効果が良い原稿確認 | ●約1H | ●約1H | ●約0.5H | |
競合調査(ホームページ確認等) | ●約1H | ●約1H | ●約1H | |
マーケット分析 | エステ調査資料閲読 | ●約0.5H | ●約0.5H | ●約0.5H |
仮説ヒヤリング | ||||
3C分析 | 営業戦略立案 | ●約2H | ●約4.5~4.5H | |
価格商品改定検討 | ●約2H | |||
提案書作成 | ●約2H | |||
原稿レイアウト案作成 | ●約1H | |||
原稿文書案作成 | ●約3H | |||
撮影提案 | ●約0.5H | |||
他社参考原稿事例お渡し | ||||
提案 | 営業戦略提案 | 【訪問】●約1H | ||
時間 | 合計 | 約19H | 約9H | 約4H |
■3C分析セルフプランの内容
1.ヒヤリングメール・電話(自社分析)
御社の施術内容、サービス内容のヒヤリングシートをメールにて頂きます。その後更にお聞きしたい部分や不明点などをお電話にて確認させて頂きます。
2.競合価格調査
(競合分析)
(競合分析)
競合サロンの価格単価一覧を作成します。また競合で反響が良い原稿を読み込みなぜこのサロンが強いのか分析します。また競合のホームページもチェック致します。
3.マーケット調査
(マーケット分析)
(マーケット分析)
読者アンケートや美容センサス調査のデータなどを閲読した上で仮説を立て、仮説が実際カスタマーのニーズの有無はどうなのか、20・30代女性にヒヤリング致します。
4.ご提案
訪問(3C分析)
訪問(3C分析)
5.原稿提案のお伝え方法
御社から広告制作会社に原稿趣旨が伝わるよう、原稿内容や広告イメージ、撮影提案の内容を、ご提案時に他社の参考事例をお持ちし、口頭にてご提案致します。
3C分析セルフプランの具体的な内容 | ||||
1メニューのみ | 初年度 | 1店舗目 | 2店舗目以降 | 同じ版の2店舗目以降 |
次年度 |
- |
1店舗目以降 | 同じ版の2店舗目以降 | |
自社分析 | ホームページ確認 | ●約1H | - | - |
ヒヤリングシート記入事前送付 | ■お客様 | ■お客様※ | ■お客様※ | |
ヒヤリング(施術、教育、サービス、マシン、既存顧客、現状と今後の目標) | 【電話】○約0.5H | - | - | |
事前にお申込みにて取材ヒヤリング時 に原稿作成用施術体験 |
- | - | - | |
競合分析 | 競合価格調査 | ●約2H | ●約2H | ●約2H |
効果が良い原稿確認 | ●約1H | ●約1H | ●約0.5H | |
競合調査(ホームページ確認等) | ●約1H | ●約1H | ●約1H | |
マーケット分析 | エステ調査資料閲読 | ●約0.5H | ●約0.5H | ●約0.5H |
仮説ヒヤリング | ||||
3C分析 | 営業戦略立案 | ●約1H | ●約3.5~4.5H | |
価格商品改定検討 | ●約2H | |||
提案書作成 | ○約1H | |||
原稿レイアウト案作成 | - | |||
原稿文書案作成 | - | |||
撮影提案 | - | |||
他社参考原稿事例お渡し | ● | |||
提案 | 営業戦略提案 | 【訪問】●約1H | 【訪問】●約0~1H | 【訪問】●約0~1H |
時間 | 合計 | 約11H | 約8H | 約4H |